go to main dev

Asistență TBR

Manual tehnic Asistență rutieră 24/7 Soluții Smartlife

Asistență rutieră 24/7

Fiind unul dintre cei mai mari și cu cea mai rapidă creștere producători de anvelope, Hankook nu oferă doar o varietate extinsă de anvelope de înaltă calitate pentru camioane și autobuze, ci și un serviciu de depanare de încredere, concentrat pe nevoile clienților noștri. Oriunde în Europa aveți o problemă cu anvelopele camionului dvs., garantăm că veți beneficia de ajutor rapid și competent va veni în maximum 2 ore.

Datorită accesului personalizat, vă puteți urmări defecțiunile în timp real. Procesele de administrare simplificate vă asigură că societatea dvs. nu va suporta lucrări inutile, iar serviciul Hankook de asistență rutieră 24/7 oferă produse de înaltă calitate și un serviciu excelent.

Toate avantajele dintr-o privire

  • Rețea cu peste 7.500 de specialiști în anvelope pentru camioane în toată Europa
  • Centru de apel multilingv
  • 24/7/365
  • Prețuri fixe pentru anvelope și servicii
  • Fără plăți la fața locului
  • Monitorizarea în timp real a defecțiunii prin internet
  • Rapoarte detaliate

Procedura

Fiind un serviciu de depanare paneuropean, serviciul Hankook de asistență rutieră 24/7 aplică proceduri standardizate pentru toate țările europene. Oriunde v-ați afla, sunați la +32 3540 5121 și se va aplica următoarea procedură:

Solicitați ajutor
· În cazul unei probleme cu anvelopa, sunați la +32 3540 5121
· Operatorii multilingvi și instruiți în ceea ce privește anvelopele vă vor confirma calitatea de membru și vor prelua toate informațiile necesare.

Ajutor
· Operatorul va alege cel mai potrivit distribuitor de anvelope din rețeaua Hankook de asistență rutieră, din care fac parte peste 7.500 de distribuitori.
· În maximum 2 ore, veți beneficia de ajutor competent.

Urmărirea
· Distribuitorul și flotele pot verifica starea în timp real prin internet.
· La finalizarea serviciului va fi furnizat un raport detaliat.

Plata
· Nu este nevoie de numerar în timpul remedierii defecțiunii.
· Flota va primi factura prin intermediul distribuitorului de anvelope.

Înregistrare

Înregistrarea pentru serviciul Hankook de asistență rutieră 24/7 este simplă și gratuită.
Pentru a vă înregistra, este suficient să contactați distribuitorul local Hankook. La abonarea la serviciu, veți primi o trusă privind serviciile de depanare, care include informații detaliate, carduri personale de membru și autocolante de lipit pe geam, pentru fiecare vehicul aparținând flotei dvs.
Nu există taxe regulate. Costurile vor interveni numai în cazul în care unul dintre vehiculele dvs. a prezentat o problemă cu anvelopele și a fost contactat serviciul Hankook de asistență rutieră 24/7.
Distribuitorul dvs. Hankook vă stă la dispoziție pentru a vă ajuta cu abonarea.
Pentru întrebări suplimentare, vă rugăm să contactați biroul local Hankook sau orice distribuitor Hankook.

Lista de prețuri


Solicitați informații

Urmărirea

  • Pentru a urmări progresul remedierii defecțiunii în timp real sau pentru a primi informații despre defecțiunile finalizate, faceți clic pe linkul de mai jos.

    Informații de urmărire