go to main dev

Grancia

Minőségi garancia Gumiabroncs garancia

Gumiabroncs garancia

A minőségpolitikánk az ügyfelek biztonságát biztosítja. A Hankook folyamatosan arra törekszik, hogy az áruk legmagasabb minőségét biztosítsa

Csere garancia (Személygépkocsi/Könnyű teherautó)

Jogosultság

Ez a garancia szabvány csak a Hankook Tire Kft. által gyártott új gumiabroncs eredeti vásárlójára vonatkozik. A megfelelő gumiabroncsokat azon a járművön kell használni, amelyre a jármű gyártója vagy a Hankook ajánlása szerint felszerelték.

Mire vonatkozik és mennyi ideig

1. A garancia érvényessége

Ez a garancia minden új Hankook személy- és kisteherautó gumiabroncsra érvényes, amelyet a garancia hatálya alá tartozó feltétel miatt kivonnak a forgalomból, amíg el nem érik a minimális TWI* futófelületmélységi indexet vagy az egyes országok által meghatározott szervizidőt, attól függően, hogy melyik következik be előbb.

2. Kárvizsgálat feltétele

  • Reklamáció bejelentése a gyártótól vagy a hivatalos kereskedőtől kapott űrlapon.
  • A reklamációs termék szállítása.
  • A vásárlást igazoló dokumentum vagy garanciajegy benyújtása. OE felhasználóknak csak az autó garanciakönyve szükséges.
  • Minden panaszt csak a Hankook vagy a Hankook hivatalos kereskedője vizsgálhat meg.
  • Annak érdekében, hogy a Hankook vagy a hivatalos viszonteladó megfelelő ellenőrzést végezzen, a felhasználó köteles:Ha az abroncs hibája csak a levegővel való feltöltést követően látható, szállítsa le a terméket valamelyik szervizbe, beleértve azt a felnit is, amelyen használta.
* TWI (futófelület-kopásjelző): A minimális futófelületi mélység a törvény szerint (1,6 mm).

3. Kompenzációs módszer A Hankook Tire kompenzálja az igényelt gumiabroncso(ka)t arányos módszerek alapján.

Megmaradt értékalap az eredeti futómélységen.

A Hankook a következő feltételekkel fizet kártérítést:

  • A jóváírás összegét úgy határozzák meg, hogy a gumiabroncs tényleges kereskedői eladási árát (áfa nélkül) megszorozzák az abroncson megmaradt eredeti futófelület-mélység százalékával.
  • A gumiabroncsra vonatkozó áfákat, valamint a szerelési, kiegyensúlyozási és egyéb, a gumiabroncs cseréjével kapcsolatos költségeket a tulajdonos köteles megfizetni.
  • A Hankook fenntartja a jogot, hogy megválassza a kárrendezés módját, amely vagy a termék cseréje, vagy a kompenzációs módszeren alapuló visszaküldési költség. Abban az esetben, ha az azonos típusú termék cseréjével nem lehet kompenzálni, a vásárlónak joga van azonos méretű, eltérő mintájú terméket kapni, vagy költségtérítést kérni.
  • A Hankook tulajdonába kerül az a termék, amelyre a reklamációt elfogadták és/vagy kártérítési módban kárrendezésre került sor.
  • A jelen garancia által nem vitatott eseteket az egyes országok törvényei szerint megvizsgáljuk.

Mire nem vonatkozik

Mire nem vonatkozik

  • Időbeli késés, ideiglenes járműleállás, kárbejelentéssel, műszaki szolgálat felhívásával, többlet utazási idővel, többletbérrel, járműletöltéssel, cserejármű bérlésével vagy jármű átrakásával kapcsolatos kényelmetlenség vagy kellemetlenség.
  • Bármilyen pénzügyi veszteség: nyereség, bevétel, várható megtakarítások, vállalati értékvesztés stb.
  • Bármilyen kár, veszteség és sérülés, amely közvetlenül vagy közvetve a termék hibájából, összeszereléséből, hibájából vagy gondatlanságából, vagy a gumiabroncs-szolgáltatás hibájából következett be.

A garancia nem vonatkozik a következőkre:

  • Minden olyan termék, amelyet megjavítottak, függetlenül a javítás módjától, terjedelmétől és a javítást végző személytől.
  • Szabálytalan kopás vagy gumiabroncs-károsodás a következők miatt:
  • Az úti veszélyek például defektek, vágások, beékelődések, horzsolások, kidudorodások, a tetem zúzódása vagy ütközési törés.
  • Tűz, roncs, ütközés, vegyszerek vagy víz/más anyag által a gumiabroncs belsejébe szorult szennyeződés a felszerelés vagy a felfújás során.
  • Nem megfelelő felfújás, túlterhelés, helytelen használat, nagy sebességű pörgés, nem megfelelő fel- vagy leszerelés, síkfutás, terepen történő használat, versenyzés, abroncslánc sérülése, vandalizmus, baleset, szándékos károkozás vagy visszaélés.
  • Elcsúszás, a kerék kiegyensúlyozatlansága, a gumiabroncsok ebben a kézikönyvben javasolt elforgatásának elmulasztása, hibás fékek vagy felfüggesztés alkatrészek használata vagy egyéb mechanikai rendellenességek.
  • A gumiabroncs meghibásodása anyag hozzáadása következtében. (pl. gumiabroncs-töltőanyagok, tömítőanyagok vagy kiegyensúlyozó anyagok)
  • Folyamatos használat sima állapot alatt vagy szervizelés alatt, alacsony felfújással / túlfújással vagy túlterheléssel.
  • Csak Runflat gumiabroncsok; Korlátozás nélküli, nem megfelelő futási lapos vagy alacsony nyomású működés. (pl. sebesség, távolság vagy egyéb működési korlátozások túllépése)
  • Ózon vagy időjárási repedések az abroncsokon a gyártástól számított négy (4) éven keresztül és a raktáron, amelyeket nem megfelelően tároltak.
  • 1,6 mm-nél kisebb futófelület-kopással.
  • Menetzavar vagy vibráció;
  • Sérült kerekek miatt vagy a futófelület első 0,8 mm-es kopása után. Négy (4) gumiabroncs készlet ugyanabból a járműből
  • Minden olyan gumiabroncsot, amelyet szándékosan módosítottak a megjelenése megváltoztatásáért. (pl. fehér betét fekete abroncson, újrahornyozott vagy újrafutózott, kozmetikai kötszerek).
  • A gumiabroncsok használtan vásároltuk.
  • Sorozatszám nélkül vagy DOT nélkül (pl. vágott, csiszolt)
  • Levegőn vagy nitrogénen kívül bármivel felfújt gumiabroncsok.
  • Nincs E-jelölés a gumiabroncs oldalfalán azokban az országokban, ahol ezt törvény írja elő.
  • Az ebben a útmutóban található biztonsági és gondozási javaslatok vagy figyelmeztetések be nem tartása.

A tulajdonos általános kötelezettsége

A garancia nem vonatkozik a kártérítésre:

Ahhoz, hogy jogosult legyen a Hankook korlátozott jótállási szabályzatára, a tulajdonosnak be kell tartania a következőket:

  • Mutassa a gumiabroncsot egy hivatalos Hankook-kereskedőnek.
  • Adja be / mutassa az eredeti vásárlási bizonylat másolatát.
  • A reklamációt nem veszik figyelembe, kivéve, ha azt Hankook igénylőlapon vagy más elismert gumiabroncs-ipari SAF-en (Szabványos jelentkezési űrlap) nyújtották be, amelyet a gumiabroncs(ok) tulajdonosa és hivatalos kereskedője kitöltött és aláírt.