轮胎保修

轮胎替换保修

• 乘用车/轻卡

  2020年韩泰轮胎保修目录

  • 保修条款

    本有限保修条款仅适用于韩泰轮胎制造或维修交通部规定的具有轮胎识别号的新轮胎的最初购买者。且最初购买者须按照汽车制造商或韩泰轮胎的建议，在原配轮胎的车辆上安装符合条件的轮胎。满足以下所有条件的轮胎，可获得本条款的保修服务：

    • 在2020年1月1日之后购买的轮胎；
    • 轮胎的规格、额定载荷、额定速度大于或等于汽车制造商建议值的轮胎；
    • 没有属于“非承保范围”内容的轮胎；
    • 自生产或购买之日起六年以内的轮胎（以对顾客有利的日期为准）；

  • 承保范围及期限

    属于本有限承保范围内的任何轮胎在其胎面寿命内（剩余胎面超过2/32英寸的），因工艺或材料等原因无法使用时，韩泰在以下条件下给予保修：

    • 1)胎面磨损在2/32 ^{英寸以内，} 或自购买之日起一年内的：将免费更换成韩泰相似级别的新产品（包括轮胎安装及平衡费用）。新轮胎的代收税费，以及因更换轮胎产生的任何其他费用需由顾客本人承担。
    • 2)胎面磨损在2/32 ^{英寸以上，} 或自购买之日起一年以上的（以先发生的时间为准）：保修范围将根据轮胎的预期定价（不含税）乘以最初交易深度的百分比来确定。

    雪地轮胎不在免费更换的保修范围内；

  • 非承保范围

    以下轮胎的维修不属于本有限承保范围内：

    • 最初在美国或波多黎各境外购买或使用的；
    • 消费者故意误用、碰撞、破坏或引发火灾的；
    • 在轮胎被压扁或严重充气不足/过度的情况下继续使用的；
    • 因道路危险（Road Hazards）造成的轮胎损伤包括但不限于刺穿、割痕、冲击破裂、石钻、擦伤、隆起、卡滞、碰撞等；
    • 因汽车机械原因导致过早/异常磨损的；
    • 由于但不限于安装/拆卸不当、充气不足、轮胎规格不当、维修不当、汽车缺陷、误用等原因造成轮胎损伤的；
    • 自轮胎生产之日起，使用寿命超过四年，出现臭氧或风化裂痕的；
    • 胎面磨损超过2/32 ^英寸， 或自购买之日起一年以上（以先发生的时间为准）的行驶障碍投诉；
    • 轮胎剩余深度小于2/32 ^英寸， 的；
    • 因断裂或抛光，无法识别轮胎序列号的；
    • 在赛车或越野路况使用，以及其它轮胎的误用；
    • 因长时间使用造成的损失、不便，以及意外或间接损失的；
    • 用于商业服务（卡客车轮胎除外）；

    *注：根据您所在国家的限制，上述“间接损失”可能不适用于您。

  • 消费者一般义务

    为符合韩泰的有限保修服务要求，消费者须遵守以下规定：

    • 须在韩泰加拿大授权的经销商处维修轮胎；
    • 提交或出示购买轮胎收据的复印件；
    • 填写韩泰索赔表，并署名（索赔表可在所有韩泰授权经销商处获得）。
    • 最终用户应在购买之日起30天内，填写韩泰授权经销商所提供的胎面磨损里程保修卡，并将其邮寄至韩泰轮胎美国有限公司（333 Commerce St.Suite，600 Nashville，TN 37201 Attn: Technical Department）。
    • 为享受里程保修服务，消费者须提交轮胎交叉换位记录，证明所有轮胎在每7500英里或更少里程内进行过一次交叉换位；
    • 如消费者未遵守以下规定，误用轮胎（但不限于遵守安全警告、保持适当的胎压、保持车辆四轮定位和轮胎的交叉换位），则可能无法实现轮胎的预期性能或寿命，更无法保障驾驶员的安全；

  • 道路危险保修（Road Hazard Warranty）

    花纹
    Ventus	V12 evo2, S1 evo, S1 Noble2, V2 Concept2, V4 ES, V12 evo, AS
    Kinergy	GT, PT, ST
    Optimo	H727, H426, H725
    Dynapro	HP2, AT-m(P度量系统), HT(P度量系统), AT2(P度量系统)
    Winter	i*cept evo2, i*cept evo2 SUV, i*cept iZ2

    如果轮胎因不可修复的道路危险而无法使用，则必须符合下列条件：

    • 必须为列入符合道路危险（Road Hazard）条件的轮胎；
    • 胎面磨损必须在其原始胎面花纹深度的前2/32 ^英寸， 英寸之内的轮胎；
    • 轮胎必须在购买之日起一年内。合格轮胎将免费更换成韩泰相似级别的轮胎。相关调控步骤请参见消费者一般义务规定；

  • 税费、安装费、平衡费和服务费除外。符合道路危险保修条件的轮胎产品如下：

    • Ventus: V12 evo2, S1 Noble2, V2 Concept2, V4 ES, V12 evo, AS
    • Kinergy: GT, PT, ST
    • Optimo: H727, H426, H725
    • Dynapro: HP2, AT-m (P-metric), HT (P-metric). AT2 (P-metric)
    • Winter: i*cept evo2, i*cept evo2 SUV, i*cept iZ2

  • * 非承保内容：

    • 原配（OE）轮胎不在本保修范围内；
    • 可修复的轮胎穿孔不在本保修范围内；
    • 根据道路危险保修免费更换的轮胎不再符合道路危险保修条件；

  • 胎面磨损里程保修

    韩泰提供极具竞争力的胎面磨损里程保修服务，具体内容如下：

    Coverage (km)	Pattern	Pattern Code
    160,000	Optimo H727	H727
    145,000	KINERGY PT(H737)	H737
    130,000	Optimo H725	H725
    120,000	KINERGY PT(H737,V-Grade)	H737
    120,000	Optimo H724 Dynapro HT(P-Metric) Kinergy GT(H436) Dynapro HT(P-Metric)	H724 H735 H436 RH12 (P-metric)
    115,000	Dynapro HP2(RA33) Ventus AS(RH07)	RA33 RH07
    95,000	Optimo H426, Dynapro AT2(RF11)	H426 RF11
    80,000	Ventus S1 Noble2* Kinergy 4S Ventus V4 ES Optimo H431 Optimo H725A Dynapro AS(P-Metric) Dynapro AT(P-Metric) Dynapro AT-M(P-Metric)	H452 H740 H105 H431 H725A RH03 (P-metric) RF08 (P-metric) RF10 (P-metric)
    70,000	Ventus V2 Concept2	H457
    65,000	Dynapro HT(LT-Metric) Dynapro AS(LT-Metric) Winter i*cept iZ2	RH12 (LT-metric) RH03 (LT-metric) W616
    50,000	Winter i*cept evo2 Winter i*cept evo2 SUV	W320 W320A

    * *Ventus S1 Noble 2：仅适用于40系列以上（35或以下系列除外）。

  • • 1)上述符合条件的轮胎在消费者正常使用的情况下，在保修里程内磨损（磨损至剩余胎面为2/32 ^英寸， 英寸的） 的，韩泰将根据未使用的保修里程占比提供补贴，以购买相同规格和类型的新轮胎。
    • 2)轮胎更换补贴的计算方法为，未使用的保修里程的百分比乘以更换轮胎时和更换地的预期定价。以每1/32 ^英寸， 英寸的平均磨损量计算里程预测，以此计算轮胎磨损前的剩余里程 (2/32 ^英寸， 英寸).
    • 3)为享受本保修服务，消费者应在购买之日起30天内提交保修卡，以记录购买和车辆相关信息（保修卡必须邮寄至韩泰轮胎美国有限公司）
    • 4)轮胎的索赔，安装记录、交叉换位记录和拆卸记录等，必须与索赔轮胎一起提交。（安装费、平衡费，以及其他服务费用和税费由消费者本人承担）。
    • 5)对于轮胎安装有误的车辆（前轴和后轴规格不同等），对于没有在至少每7500英里交错换位轮胎的最终消费者，韩泰将保修里程的一半视为里程保修范围。
    • 6)本保修内容不适用于原配轮胎。

  • 韩泰的“30天免费试用”计划

    以下符合条件的轮胎，韩泰将提供30天的免费试用服务：

    • Kinergy ST (H735)
    • Kinergy PT (H737)
    • Dynapro HP2 (RA33)
    • Dynapro AT2 (RF11)
    • Dynapro MT2 (RT05)
    • Kinergy GT (H436)
    • Ventus V12 evo2 (K120)
    • Ventus S1 Noble2 (H452)
    • Ventus V2 Concept2 (H457)
    • Dynapro AT-m (RF10 (P度量系统专用))
    • Dynapro HT (RH12 (P度量系统专用))

    因任何其它原因，消费者对所购买的轮胎不是100%满意的，消费者只需在30天内把轮胎和购买凭证拿到购买地点，即可购买一套全新的韩泰轮胎，其余的事项由韩泰来处理。

  • 需满足的条件及限制

    • 30天免费试用服务仅限于每辆汽车4~6个轮胎（只购买1~3个轮胎的，无法使用30天免费试用服务）；
    • 消费者可以从一套轮胎中更换1~4个轮胎，换成同等数量的相同轮胎或不同数量的韩泰轮胎；
    • 含安装及平衡费用（气门杆除外）；
    • 轮胎不得因误用、道路危险、机械问题和/或任何比赛活动磨损等原因损坏；
    • 更换的轮胎必须安装在原装车辆上；
    • 30天免费试用服务仅适用于最初购买的消费者（30天免费试用服务不包括更换套件服务）；
    • 最初消费者必须出示购买凭证；
    • 必须在原购买地点更换轮胎；
    • 如果更换成更高价位的轮胎，差额由消费者本人承担（含销售税）；如果更换成更低价位的轮胎，差额将以积分的形式支付给消费者；
    • 所有由此产生的代收税费由消费者本人承担；
    • 如果您有任何问题，请联系韩泰客服。联系方式：1-800-韩泰-选9；

  • 免责声明

    本保证或此处所述或提及的任何保证均为排他性保证，并取代任何其他有关韩泰轮胎质量的保证。无论是明示或默示的保证，违反本保证的补救措施仅限于此处特别规定的保证。如做出适用于任何特定目的的适销性保证，其有效期仅限于本“有限保修”的有效期限。

  • 其他信息或客户服务

    “如果您对产品保修有任何疑问，请先联系就近的韩泰轮胎经销商。如果您想查找经销商信息，或者您的问题没有得到满意的处理，请联系韩泰轮胎维修部门。

    韩泰轮胎美国有限公司
    1-800-843-7709
    总部：333 Commerce St.Suite 600 Nashville，TN 37201 保修信息，请参见www.hankooktire.com/us 或致电1-800-韩泰
    

• 卡客车

  下载2018年卡客车轮胎保修指南

  • 保修条款

    本有限保修条款仅适用于韩泰轮胎有限公司制造或维修交通部规定的具有轮胎识别号的新轮胎的最初购买者。且最初购买者须按照汽车制造商或韩泰轮胎的建议，在原配轮胎的车辆上安装符合条件的轮胎。满足以下所有条件的轮胎，可获得本条款的保修服务：

    • 在2018年1月1日之后购买的轮胎；
    • 轮胎的规格、额定载荷、额定速度大于或等于汽车制造商的；
    • 没有属于“非承保范围”内容的轮胎；

  • 承保范围及期限

    属于本有限承保范围内的任何轮胎在其胎面寿命内（剩余胎面超过2/32 ^nds 英寸的)，因工艺或材料等原因无法使用时，韩泰在以下条件下给予保修：

    • 胎面磨损在2/32 ^nds 英寸以内，或自购买之日起一年内的：将免费更换成韩泰相似级别的新产品（包括轮胎安装及平衡费用）。新轮胎的代收税费，以及因更换轮胎产生的任何其他费用需由顾客本人承担。
    • 胎面磨损在2/32 ^nds 英寸以上，或自购买之日起一年以上的（以先发生的时间为准）：保修范围将根据轮胎的预期定价（不含税）乘以最初交易深度的百分比来确定。

  • 非承保范围

    以下轮胎的维修不在本有限承保范围内：

    • 最初在加拿大境外购买的；
    • 消费者故意误用、碰撞、破坏或引发火灾的；
    • 在轮胎被压扁或严重充气不足/过度的情况下继续使用的；
    • 因道路危险造成的轮胎损伤包括但不限于刺穿、割痕、冲击破裂、石钻、擦伤、隆起、卡滞、碰撞等；
    • 因汽车机械原因导致过早/异常磨损的；
    • 由于但不限于安装/拆卸不当、充气不足、轮胎规格不当、维修不当、汽车缺陷、误用等原因造成轮胎损伤的；
    • 自轮胎生产之日起，使用寿命超过四年，出现臭氧或风化裂痕的；
    • 胎面磨损超过2/32 ^英寸， 或自购买之日起一年以上（以先发生的时间为准）的行驶障碍投诉；
    • i轮胎剩余深度小于2/32 ^nds 英寸的；
    • 因断裂或抛光，无法识别轮胎序列号的；
    • 在赛车或越野路况使用，以及其它轮胎的误用；
    • 因长时间使用造成的损失、不便，以及意外或间接损失的；

    *注：根据您所在国家的限制，上述“间接损失”可能不适用于您。

  • 消费者一般义务

    为符合韩泰的有限保修服务要求，消费者须遵守以下规定：

    • 提交或出示购买轮胎收据的复印件；
    • 提交或出示购买轮胎收据的复印件；
    • 填写韩泰索赔表，并署名（索赔表可在所有韩泰授权经销商处获得）；
    • 如消费者未遵守以下规定，误用轮胎（但不限于遵守安全警告、保持适当的胎压、保持车辆四轮定位和轮胎的交叉换位），则可能无法实现轮胎的预期性能或寿命，更无法保障驾驶员的安全；

  • 免责声明

    • 本保证或此处所述或提及的任何保证均为排他性保证，并取代任何其他有关韩泰轮胎质量的保证。无论是明示或默示的保证，违反本保证的补救措施仅限于此处特别规定的保证。如做出适用于任何特定目的的适销性保证，其有效期仅限于本“有限保修”的有效期限。

      其他信息或客户服务

      “如果您对产品保修有任何疑问，请先联系就近的韩泰轮胎经销商。如果您想查找经销商信息，或者您的问题没有得到满意的处理，请联系韩泰轮胎维修部门。

      韩泰轮胎美国有限公司
      1-800-843-7709
      总部：333 Commerce St.Suite 600 Nashville，TN 37201
      保修信息，请参见www.hankooktire.com/us 或致电1-800-韩泰

• 专用挂车

  下载2021年专用挂车轮胎保修指南

  • 保修条款

    本有限保修条款仅适用于韩泰轮胎制造或维修交通部（DOT）规定的具有轮胎识别号的挂车专用(ST)新轮胎产品的最初购买者。且最初购买者须按照汽车/设备制造商或韩泰轮胎的建议，在原配轮胎的车辆/设备上安装符合条件的轮胎。满足以下所有条件的轮胎，可获得本条款的保修服务：

    • 在2020年1月1日之后购买的轮胎；
    • 轮胎的规格、额定载荷、额定速度大于或等于汽车制造商的；
    • 没有属于“非承保范围”内容的轮胎；
    • 自生产或购买之日起六年以内的轮胎（以对顾客有利的日期为准）；

  • 承保范围及期限

    属于本有限承保范围内的所有韩泰ST轮胎在其胎面寿命内（剩余胎面超过2/32 ^英寸 的）， 因工艺或材料等原因无法使用时，韩泰在以下条件下给予保修：

    • 胎面磨损在2/32 ^英寸 以内，或自购买之日起一年内的：将免费更换成韩泰相似级别的新产品（包括轮胎安装及平衡费用）。新轮胎的代收税费，以及因更换轮胎产生的任何其他费用需由顾客本人承担。
    • 胎面磨损在2/32 ^英寸 以上，或自购买之日起一年以上的（以先发生的时间为准）：保修范围将根据轮胎的预期定价（不含税费）乘以最初交易深度的百分比来确定。安装费、平衡费，以及其他所有服务收费、手续费和代收税费均由消费者本人承担。

  • 非承保范围

    以下轮胎的维修不在本有限承保范围内：

    • 最初在美国或波多黎各境外购买或使用的；
    • 消费者故意误用、碰撞、破坏或引发火灾的；
    • 在轮胎被压扁或严重充气不足/过度的情况下继续使用的；
    • 因道路危险造成的轮胎损伤包括但不限于刺穿、割痕、冲击破裂、石钻、擦伤、隆起、卡滞、碰撞等；
    • 因汽车机械原因导致过早/异常磨损的；
    • 由于但不限于安装/拆卸不当、充气不足、轮胎规格不当、维修不当、汽车缺陷、误用等原因造成轮胎损伤的；
    • 出现臭氧或风化裂痕的；
    • 自轮胎生产之日起，使用寿命超过四年，出现臭氧或风化裂痕的；
    • 胎面磨损超过2/32 ^英寸 ，或自购买之日起一年以上（以先发生的时间为准）的行驶障碍投诉；
    • 轮胎剩余深度小于 2/32 ^英寸 的；
    • 因断裂或抛光，无法识别轮胎序列号的；
    • 在赛车或越野路况使用，以及其它轮胎的误用；
    • 因长时间使用造成的损失、不便，以及意外或间接损失的；

    *注：根据您所在国家的限制，上述“间接损失”可能不适用于您。

  • 消费者一般义务

    为符合韩泰的有限保修服务要求，消费者须遵守以下规定：

    • 须在韩泰美国或波多黎各授权的经销商处维修轮胎；
    • 提交或出示购买轮胎收据的复印件；
    • 在授权经销商拟定的韩泰索赔表上署名；
    • 如消费者未遵守以下规定，误用轮胎（但不限于遵守安全警告、保持适当的胎压、保持车辆四轮定位和轮胎的交叉换位），则可能无法实现轮胎的预期性能或寿命，更无法保障驾驶员的安全；

  • 免责声明

    • 本担保可代替所有其他明示或默示保证，韩泰明确声明，否认对特定目的的适销性或适用性的所有默示保证。部分美国州和/或加拿大省份不允许限制默示保修的期限，因此上述规定可能不适用于该地区。
    • 在法律允许范围内，韩泰否认对所有间接和意外损害负责。本有限保修中所规定的补救措施是对违反保修的唯一、排他性的补救措施。部分美国州和/或加拿大省份不允许排除或限制意外或间接损害，因此上述限制或排他性可能不适用于该地区。本有限保修为消费者提供了特定的法律权利，依照美国各州或加拿大各省的规定，消费者可能还拥有其他权利。
    • 这是韩泰唯一的明示保修条款。除非本总保修书明确规定，否则任何韩泰轮胎的员工、零售商或经销商均无权代表韩泰作出任何保修、陈述、承诺或协议。依照美国联邦法律，本保证被指定为“有限保修”。

  • 专用挂车轮胎用户指南

    韩泰专用挂车（ST）轮胎是专门为非驱动型挂车轴设计的产品，这款产品旨在最大限度地提高多用途挂车、设备挂车、汽车挂车、旅行挂车等的性能。
    购买专用挂车轮胎时，要使用原挂车轮胎的规格或挂车制造商推荐的规格，且新专用挂车轮胎的额定载荷和额定速度至少要等于或大于挂车制造商的建议值。

    专用挂车（ST）轮胎的建议胎压显示在挂车轮胎标牌、认证标签或车主手册中。切勿将轮胎胎压设置在低于挂车轮胎标牌、认证标签或用户手册上建议的充气压力。充气不足会导致轮胎过热和内部结构损坏，甚至轮胎的故障。但也不能超出胎侧上显示的最大充气压力。过度充气的轮胎（充气超过胎侧上显示的最大压力值）遇到坑洞等障碍物时，因突然的冲击更容易造成割伤、刺穿或破损等损坏。

    为保证专用挂车（ST）轮胎的正确压力，建议使用校准的压力表类定期检查胎压。这时压力表的测量范围要足以检测轮胎的胎压。双胎建议使用双头压力表。即使很难检测到双胎并装的内侧轮胎胎压，检测并维持适当的胎压也非常重要，因为双胎并装的内侧轮胎承受着如下更恶劣的运作条件：

    • 轮胎外表面周围的气流减少；
    • 越靠近制动器，越是暴露于更高的热量；
    • 起拱的路面（可导致内侧双轮胎比外侧双轮胎承受更多的负重）；

    胎压可以使轮胎支撑负重并控制汽车。因此，正确的充气非常重要。在正确的胎压下，车辆和轮胎均可达到最佳的性能。这不仅意味着轮胎的安全，更代表轮胎更长的使用寿命和优化的燃油效率。

    如果挂车已停放至少3小时，或以中速行驶不足1英里，即轮胎处于冷态时，要检查胎压。包括备胎和内胎在内的所有轮胎，要用准确的压力表每月至少检查一次，且在每次出行前也要检查。最好是每天早上开车前检查一次，安装胎压监测系统（TPMS）的车辆也要这样做。维持正确的胎压可提高轮胎的安全性，实现燃油经济性的最大化，优化轮胎的整体性能。

    轮胎因行驶而变热时，切勿“放气”或降低胎压，压力升高到建议冷态压力以上属正常情况。如果热胎压力值等于或低于建议的冷胎压力值，可能存在充气不足的危险。这时要立即寻找原因和/或交给轮胎维修专业人员检查轮胎。

    检查专用挂车的轮胎非常重要。经常（至少每月一次）或在使用前后检查轮胎是否有破损迹象和整体状态对确保安全至关重要。如观察到碰撞、碰撞损坏、穿孔、裂纹、凸起或空气流失，请咨询轮胎维修专业人员，让专家仔细检查。 专用挂车轮胎磨损2/32 ^英寸 的胎面花纹深度，请更换轮胎。

    专用挂车轮胎磨损2/32 ^英寸 的胎面花纹深度，请更换轮胎。

  • 专用挂车轮胎保养指南

    保管新的专用挂车轮胎时，要将轮胎放平，不要竖立起来，因为可能会在轮胎上产生平斑。如需放在室外保管时，不要放在阳光直射的地方，且要从地面腾空保存。尽量不要将专用挂车轮胎放在臭氧气体附近。

    如需将安装韩泰专用挂车轮胎的挂车存放较长时间时，尽可能将挂车停放在阴凉干燥处。如可能最好抬起挂车轴，防止轮胎变形。

  • 其他信息或客户服务

    “如果您对产品保修有任何疑问，请先联系就近的韩泰轮胎经销商。如果您想查找经销商信息，或者您的问题没有得到满意的处理，请联系韩泰轮胎维修部门。

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    1-800-843-7709
    Head Office: 30 Resolution Drive Brampton, ON L6W 0A3.
    For warranty information, please visit www.hankooktire.com/ca or call 1-800-HANKOOK.