Garantie de Pneu

Garantie de Remplacement

• Voiture de Tourisme/Camionnette

  Garantie 2020 de pneu pour voirture de tourisme et camionette

  • Modalités de la garantie

    La présente garantie limitée s'applique à l'acheteur initial d'un pneu neuf fabriqué par HANKOOK Tire Co. Ltd. portant un numéro d'identification prescrit par le Ministère des Transports. Les pneus admissibles doivent être utilisés sur le véhicule sur lequel ils ont été posés initialement, conformément à la recommandation de Hankook ou du constructeur du véhicule. La présente garantie est valable dans les conditions suivante:

    • Le pneu a été acheté après le 1er janvier 2020.
    • La dimension, l’indice de charge et la cote de vitesse du pneu sont égaux ou supérieurs à ceux recommandés par le constructeur du véhicule.
    • Le pneu n’est pas devenu inutilisable en raison d’un état indiqué sous la rubrique EXCLUS DE LA COUVERTURE.
    • La date de fabrication ou la date d’achat du pneu est inférieure à 6 ans, selon la date la plus avantageuse pour le client.

  • Portée et Durée de la Garantie

    Si un pneu couvert par la présente garantie limitée devient inutilisable en raison d'un défaut de fabrication ou de matériel avant la fin de la durée de vie utile de la bande de roulement originale (sa Sculptures est d'au moins 1,6 mm (3/23e pouce) de profondeur), Hankook remettra un crédit, sous réserve des conditions suivantes:

    • 1)Pendant le premier 1,6 mm (2/32 po) de la bande de roulement d'origine et la première année de la date d’achat : Le pneu sera remplacé gratuitement par un pneu neuf Hankook de caractéristiques comparables, y compris les frais de montage et d’équilibrage. Le propriétaire doit payer les taxes applicables sur le pneu neuf, ainsi que les autres frais associés au remplacement du pneu.
    • 2)Après le premier 1,6 mm (2/32 po) de la bande de roulement d'origine ou après la première année de la date d’achat, selon la première éventualité : Le montant du crédit sera déterminé en multipliant le prix rectifié prédéterminé du pneu (sans les taxes) par le pourcentage de la bande de roulement originale restante.

    Remplacement gratuit des pneus pour tout défaut de fabrication non applicable au pneu hiver.

  • Exclus de la couverture

    La présente garantie limitée ne s'applique pas à un pneu qui correspond aux condition suivantes:

    • Acheté ailleurs qu'au Canada.
    • Abus / collision / démolition / feu.
    • Utilisé continuellement alors qu'il n'a pas, peu ou trop d'air.
    • Dangers de la route, notamment les perforations, coupures, ruptures des câbles, dommages, bosses et fissures.
    • Usure prématurée ou irrégulière en raison de la mécanique du véhicule.
    • Mauvaise manipulation ou mauvais entretien, notamment un pneu : mal installé ou enlevé, pas suffisamment gonflé, de mauvaise dimension, mal réparé, sur un véhicule défectueux ou usage abusif.
    • Fissure causée par l'ozone ou les conditions météorologiques sur un pneu de plus de quatre (4) ans à compter de la date de fabrication.
    • Plainte de comportement routier après une usure de plus de 1,6mm de la bande de roulement et un an après la date d'achat.
    • Une bande de roulement ayant une profondeur inférieure à 1,6 mm (2/32 po).
    • Numéro de série effacé (coupé, gratté).
    • Utilisé pour la course, la conduite hors route ou autres activités inappropriées.
    • La perte de temps d'utilisation, les inconvénients ou tout dommage accessoire ou indirect.
    • Utilisation à des fins commerciales, sauf pour les pneus pour camion et bus.

    Remarque: Les dommages indirects mentionnés ci-dessus peuvent ne pas s’appliquer à vous conformément aux règles de prescription canadiennes.

  • Obligations générales du propriétaire

    Le propriétaire du pneu doit observer les conditions suivantes pour se prévaloir de la garantie limitée de Hankook:

    • Présenter le pneu à un revendeur autorisé Hankook au Canada.
    • Présenter le reçu d'achat ou une copie.
    • Remplir et signer un formulaire de réclamation Hankook, disponible auprès des revendeurs autorisés.
    • Les utilisateurs finaux devraient remplir la carte de garantie qui est disponible auprès des revendeurs autorisés Hankook pour la garantie de kilométrage contre l’usure et l'envoyer à Hankook Tire Canada Corp. (30 Resolution Dr. Brampton, ON L6W 0A3. À l’attention de : Service technique) dans les 30 jours à compter de la date d’achat. (30 Resolution Dr. Brampton, ON L6W 0A3. À l’attention de : Service technique) dans les 30 jours à compter de la date d’achat.
    • Pour bénéficier de la garantie de kilométrage, vous devez présenter le registre de permutation des pneus prouvant que la permutation des pneus a été effectuée tous les 12 000 km
    • Si le propriétaire du pneu fait un usage abusif des pneus en ne respectant pas les consignes de sécurité et en ne maintenant pas une pression adéquate du gonflage et l’alignement du véhicule, le rendement et la durée prévus des pneus peuvent être réduits et votre sécurité ne peut pas être assurée.

  • Garantie contre les avaries routières

    Nom de Sculptures
    Ventus	V12 evo2, S1 evo, S1 Noble2, V2 Concept2, V4 ES, V12 evo, AS
    Kinergy	GT, PT, ST
    Optimo	H727, H426, H725
    Dynapro	HP2, AT-m(P-métrique), HT(P-métrique), AT2(P-métrique)
    Winter	i*cept evo2, i*cept evo2 SUV, i*cept iZ2

    Dans le cas où un pneu devient inutilisable en raison d’une avarie routière non réparable, il doit satisfaire les conditions suivantes :

    • Le pneu doit figurer dans la liste des produits admissibles pour la garantie contre les avaries routières
    • L’usure de la bande de roulement ne doit pas être supérieure à 1,6 mm.
    • La date d’achat du pneu ne doit pas dépasser un an. Les pneus admissibles seront remplacés gratuitement par des pneus de Hankook de caractéristiques comparables.La procédure d’ajustement est prescrite dans la section Obligation générale du propriétaire.

  • Les frais de montage, d’équilibrage et autres frais ou taxes ne sont pas compris. Les gammes de produits admissibles pour la garantie contre les avaries routières sont les suivantes :

    • Ventus: V12 evo2, S1 Noble2, V2 Concept2, V4 ES, V12 evo, AS
    • Kinergy: GT, PT, ST
    • Optimo: H727, H426, H725
    • Dynapro: HP2, AT-m (P-métrique), HT (P-métrique). AT2 (P-métrique)

  • * Exclusion :

    • La présente garantie ne s’applique pas aux pneus d’origine (première monte).
    • Les crevaisons réparables ne sont pas couvertes par la présente garantie.
    • La garantie contre les avaries routières ne couvrira plus la réclamation du remplacement gratuit du pneu au titre de la Garantie contre les Avaries Routières.

  • Garantie de Kilométrage Contre l'Usure

    Hankook offre une garantie de kilométrage très concurrentielle contre l’usure selon le tableau suivant :

    Kilométrage	Nom de Sculptures	Code de Sculptures
    160,000	Optimo H727	H727
    145,000	KINERGY PT(H737)	H737
    130,000	Optimo H725	H725
    120,000	KINERGY PT(H737,V-Grade)	H737
    120,000	Optimo H724 Dynapro HT(P-Metric) Kinergy GT(H436) Dynapro HT(P-Metric)	H724 H735 H436 RH12 (P-metric)
    115,000	Dynapro HP2(RA33) Ventus AS(RH07)	RA33 RH07
    95,000	Optimo H426, Dynapro AT2(RF11)	H426 RF11
    80,000	Ventus S1 Noble2* Kinergy 4S Ventus V4 ES Optimo H431 Optimo H725A Dynapro AS(P-Metric) Dynapro AT(P-Metric) Dynapro AT-M(P-Metric)	H452 H740 H105 H431 H725A RH03 (P-métrique) RF08 (P-métrique) RF10 (P-métrique)
    70,000	Ventus V2 Concept2	H457
    65,000	Dynapro HT(LT-Metric) Dynapro AS(LT-Metric) Winter i*cept iZ2	RH12 (LT-métrique) RH03 (LT-métrique) W616
    50,000	Winter i*cept evo2 Winter i*cept evo2 SUV	W320 W320A

    * Ventus S1 Noble2: Série 40 et supérieure uniquement (ne s’applique pas aux séries 35 ou inférieures).

  • • 1)Si le pneu admissible susmentionné s’use (jusqu’au dernier 1,6 mm - 2/32 po - de sa profondeur) avant l’échéance de la garantie de kilométrage et que le pneu a été utilisé dans des conditions normales, Hankook compensera le manque d’utilisation par une remise pour l’achat d’un pneu neuf de dimension et de type identiques, au prorata du kilométrage sous garantie.
    • 2)Le montant de la compensation pour le remplacement sera calculé de la façon suivante : le pourcentage du kilométrage non utilisé sous la garantie, multiplié par le prix rajusté prédéterminé du pneu au moment et à l’endroit du rajustement. Un kilométrage prévisionnel sera calculé en fonction de l'usure moyenne produite à une profondeur de sculpture de bande de roulement de 0,8mm, soit 1/32 po pour vérifier la durée de vie restante du pneu avant qu'il ne soit complètement usé (plus de 2/32 po de bande de roulement restante).
    • 3)Pour profiter de la présente garantie, le propriétaire doit envoyer la carte de garantie comportant les détails d’achat et de véhicule dans les 30 jours à compter de la date d’achat. (La carte de garantie doit être envoyée à Hankook Tire America Corp.)
    • 4)Pour faire une réclamation, le registre de permutation des pneus et l'historique des demandes de remplacement doit être présenté en même temps que le pneu en question. (La carte de garantie doit être envoyée à Hankook Tire America Corp.)
    • 5)Pour les véhicules dont la dimension des pneus est différente sur les essieux avant et arrière, Hankook couvre la moitié du kilométrage garanti si l’utilisateur final ne peut permuter les pneus au moins une fois tous les 10 000 km.
    • 6)La présente garantie ne s’applique pas aux pneus d’origine (première monte).

  • Programme d'essai Gratuit de 30 jours de Hankook

    Hankook offre un essai gratuit de 30 jours pour les pneus admissibles suivants :

    • Kinergy ST (H735)
    • Kinergy PT (H737)
    • Dynapro HP2 (RA33)
    • Dynapro AT2 (RF11)
    • Dynapro MT2 (RT05)
    • Kinergy GT (H436)
    • Ventus V12 evo2 (K120)
    • Ventus S1 Noble2 (H452)
    • Ventus V2 Concept2 (H457)
    • Dynapro AT-m (RF10 (Uniquement P-Métrique))
    • Dynapro HT (RH12 (Uniquement P-Métrique))

    Si, pour une raison quelconque, vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, il vous suffit d’apporter la preuve d’achat au revendeur dans les 30 jours pour un jeu de pneus Hankook neufs. Le reste, on s’en occupe.

  • Conditions et limites :

    • L’essai gratuit de 30 jours ne s’applique qu’à l’achat de 4 à 6 pneus par véhicule (les achats de 1 à 3 pneus ne sont pas admissibles).
    • Le client peut échanger 1 à 4 pneus du jeu contre un nombre équivalent du même pneu ou un pneu Hankook différent.
    • Les coûts de montage et d’équilibrage sont inclus. (Corps de valve en sus).
    • Les pneus ne doivent comporter aucun dommage dû à une mauvaise utilisation, une avarie routière, un problème mécanique et (ou) une usure résultant d’une course.
    • Le pneu de remplacement doit être installé sur le véhicule d’origine.
    • L’essai gratuit de 30 jours ne concerne que l’achat original. Les pneus de remplacement ne sont pas couverts par le programme d’essai gratuit de 30 jours.
    • L’acheteur original doit présenter une preuve d’achat.
    • Le remplacement doit être effectué chez le revendeur où les pneus ont été achetés.
    • Si les pneus de remplacement sont plus chers, la différence est assumée par le client (y compris la taxe de vente). Si les pneus de remplacement sont moins chers, la différence sera remboursée au client.
    • Le client acquitte toutes les taxes applicables.
    • Pour toute question, veuillez communiquer avec le service à la clientèle de Hankook au1-800-HANKOOK - option 9

  • Avis de non-responsabilité

    Cette garantie, ou toute garantie indiquée ou désignée dans ce document, est exclusive et remplace toute autre garantie quant à la qualité des pneus Hankook, qu’elle soit explicite ou implicite, et les dispositions expressément prévues aux présentes constituent le seul recours du client en cas de violation de la garantie. Toute garantie relative à la qualité marchande ou à l’adéquation à un usage particulier, le cas échéant, a une durée limitée à la période de validité de ladite garantie limitée.

  • Information supplémentaire et service à la clientèle

    Si vous avez des questions sur la garantie des produits, veuillez appeler d'abord le concessionnaire de pneus Hankook le plus proche de chez vous. Pour plus de renseignements sur lesconcessionnaires ou si vous n'avez pas reçu une réponse satisfaisante à votre question, appelez le service technique de Hankook Tire.

    HANKOOK TIRE AMERICA CORPORATION
    1-800-HANKOOK Head Office: 333 Commerce St. Suite 600 Nashville, TN 37201.
    For warranty information, please visit www.hankooktire.com/us or call 1-800-HANKOOK.