SE
Global webbplats
Garanti
Däckgaranti
Vår kvalitetspolicy för att garantera kundernas säkerhet. Hankook strävar ständigt efter att säkerställa högsta kvalitet på varor.
Garanti för utbyte (Personbil/Lättlast)
Garantivillkor
Denna begränsade garanti gäller för den ursprungliga köparen av alla nya däck som tillverkas av HANKOOK Tire and Teknik Lager Department of Transportation föreskrivna däckidentifikationsnummer. Berättigade däck ska användas på det fordon på vilket de ursprungligen installerades i enlighet med fordonstillverkarens eller Hankooks rekommendation. Denna garanti gäller om alla följande kvalifikationskrav är uppfyllda:
Vad omfattas och hur länge
1. Garanti giltighet
Denna garanti gäller för alla nya Hankook-däck för personbilar och lätta lastbilar som tas ur bruk på grund av ett täckt garantivillkor till dess att det minsta mönsterdjupsindexet TWI* har uppnåtts eller till den serviceperiod som tilldelas av varje land, beroende på vilket som inträffar först.
2. Villkor för anspråksinspektion
- För att anmäla en skada på den blankett som tillhandahålls av tillverkaren eller den auktoriserade återförsäljaren.
- Leverera den produkt som begärs.
- Inlämning av bevis på inköp eller garantikort. När det gäller OE-användare krävs endast bilens garantibok.
- Varje anspråk kan endast undersökas av Hankook eller Hankooks auktoriserade återförsäljare.
- För att göra en korrekt inspektion av Hankook eller av auktoriserad återförsäljare är användaren skyldig att:Leverera produkten till en av serviceställena inklusive fälgen som den användes på om däckfelet är synligt först efter att det har fyllts med luft.
* TWI (slitageindikator) : Minsta mönsterdjup enligt lag (1,6 mm).
3.Kompensationsmetod Hankook Tire kompenserar det påstådda däcket som omfattas av kravet baserat på proportionella metoder.
Återstående värde baserat på det ursprungliga mönsterdjupet.
Hankook kommer att ge ersättning på följande villkor:
- Kreditbeloppet bestäms genom att multiplicera det faktiska försäljningspriset för däcket (exklusiva skatter) med den procentandel av ursprungligt mönsterdjup som återstår på däcket.
- Tillämpliga skatter på däcket och kostnader för montering, balansering och andra avgifter i samband med däckbytet ska betalas av ägaren.
- Hankook förbehåller sig rätten att välja metod för skadereglering, vilket antingen är utbyte av produkten eller returkostnad baserat på ersättningsmetoden. Om det är omöjligt att kompensera genom att byta ut produkten av samma typ har kunden rätt att få en produkt av samma storlek med ett annat mönster eller att få kostnaderna tillbaka.
- Den produkt för vilket krav har godtagits och/eller som har reglerats med kompensationsmetoden blir Hankooks egendom.
- Alla fall som inte bestrids av denna garanti prövas i enlighet med lagen i varje land.
Vad som inte omfattas
Vad som inte omfattas
- Tidsförseningar, tillfälligt fordonsstopp, obehag eller besvär i samband med reklamationsinlämning, uppringning av teknisk service, extra restid, extra lön, nedladdning av fordon, hyra av ett ersättningsfordon eller omlastning av fordon.
- Eventuella ekonomiska förluster: vinst, inkomst, förväntade besparingar, företagsvärdeförluster etc.
- Alla andra skador, förluster och skador orsakade direkt eller indirekt av produktfel, montering, misstag eller slarv, eller något misstag att tillhandahålla däckservice.
Garantin täcker inte följande:
- Alla produkter som reparerats oavsett metod, reparationsomfattning och person som gjort en reparation.
- Oregelbundet slitage eller däckskador på grund av:
- Vägfaror såsom punkteringar, skärsår, hakar, repor, utbuktningar, skadade slaktkroppar eller stötar.
- Brand, vrak, kollision, kontaminering av kemikalier eller vatten/annat material som fastnat inuti däcket under montering eller inflation.
- Felaktig uppblåsning, överbelastning, missbruk, höghastighetsspinning, felaktig montering eller demontering, flakkörning, terrängkörning, racing, skador på däckkedjan, vandalism, olycka, uppsåtlig skada eller missbruk.
- Felinriktning, obalans i hjulen, underlåtenhet att rotera däcken enligt rekommendationerna i denna manual eller användning av defekta bromsar eller fjädringskomponenter eller andra mekaniska ojämnheter.
- Däckfel till följd av tillsats av material. (t.ex. däckfyllmedel, tätningsmedel eller balanserande ämnen).
- Fortsatt användning när däcket är platt eller service vid underinflation/överinflation eller överbelastning.
- Endast Runflat-däck; Felaktig run-flat eller lågtrycksdrift utan begränsning. (t.ex. överskridande av hastighet, avstånd eller andra driftsbegränsningar)
- Ozon eller vädersprickor på däck över fyra (4) år från tillverkningsdatum och lager som inte förvaras på ett korrekt sätt.
- Med mindre än minsta slitbaneslitage på 1,6 mm.
- Körstörningar eller vibrationer;
- På grund av skadade hjul eller efter de första 0,8 mm slitbaneslitage. En uppsättning av fyra (4) däck från samma fordon.
- Alla däck som avsiktligt har ändrats för att ändra dess utseende. (t.ex. vitt inlägg på ett svart däck, omräfflade eller regummerade, kosmetiska förband).
- Däcken köptes som begagnade.
- Utan serienummer eller DOT (t.ex. klippt, buffed)
- Däck som är pumpade med något annat än luft eller kväve.
- Inget E-märke på däckets sidovägg i länder där detta krävs enligt lag.
- Underlåtenhet att följa någon av de säkerhets- och skötselrekommendationer eller varningar som finns i den här manualen.
Ägarens allmänna skyldighet
Garantin täcker inte ersättning för:
För att vara berättigad till Hankooks begränsade garantiprogram måste ägaren följa följande:
- Presentera däcket för en auktoriserad Hankook-återförsäljare.
- Skicka in / presentera en kopia av det ursprungliga inköpskvittot.
- Inget anspråk kommer att beaktas om det inte lämnas in på en Hankook-ansvarsblankett eller annan erkänd däckindustri SAF (Standard Application Form) som har fyllts i och undertecknats av däckets ägare och auktoriserade återförsäljare.