go to main dev

Garantie

Garantie de qualité Garantie du pneu

Garantie de pneu

Notre politique de qualité pour garantir la sécurité des clients.
Hankook s'efforce constamment d'assurer la plus haute qualité des produits.

Garantie de remplacement

  • Voiture de tourisme et camionette

    Garantie 2018 de pneu pour voiture de tourisme et camionette

    • Modalités de la garantie

      Cette garantie limitée s’applique à l’acheteur original d’un pneu neuf fabriqué par HANKOOK Tire Co. Ltd. qui porte un numéro d’identification prescrit par le ministère des Transports. Les pneus admissibles doivent être utilisés sur le véhicule sur lequel ils ont été posés initialement, conformément à la recommandation de Hankook ou du constructeur du véhicule. Cette garantie est valable si toutes les conditions suivantes sont satisfaites :

      • Le pneu a été acheté après le 1er janvier 2020.
      • La dimension, l’indice de charge et la cote de vitesse du pneu sont égaux ou supérieurs à ceux recommandés par le constructeur du véhicule.
      • Le pneu n’est pas devenu inutilisable en raison d’un état indiqué sous la rubrique ÉLÉMENTS NON COUVERTS PAR LA GARANTIE.
      • La date de fabrication ou la date d’achat du pneu est inférieure à 6 ans, selon la date la plus avantageuse pour le client.

    • Objets et durée de la garantie

      Si un pneu couvert par cette garantie limitée devenait inutilisable au cours de la vie utile de sa bande de roulement (profondeur de sculpture restante de plus de 1,6 mm - 2/32 po) en raison d’un défaut de fabrication ou de matériau, Hankook accordera un crédit dans les situations suivantes :

      • 1)Pendant le premier 1,6 mm (2/32 po) de la bande de roulement d’origine et la première année de la date d’achat : Le pneu sera remplacé gratuitement par un pneu neuf Hankook de caractéristiques comparables, y compris les frais de montage et d’équilibrage. Le propriétaire doit payer les taxes applicables sur le pneu neuf, ainsi que les autres frais associés au remplacement du pneu.
      • 2)Après le premier 1,6 mm (2/32 po) de la bande de roulement d’origine ou après la première année de la date d’achat, selon la première éventualité : Le montant du crédit sera déterminé en multipliant le prix rajusté prédéterminé du pneu (hors taxes).

      Remplacement gratuit des pneus pour tout défaut de fabrication non applicable au pneu hiver.

    • Éléments non couverts par la garantie

      Cette garantie limitée ne couvre pas les pneus sujets aux conditions suivantes :

      • Achat à l’extérieur du Canada.
      • Dégradation intentionnelle / collision / destruction / incendie.
      • Conduite avec un pneu crevé, ou gonflé / dégonflé de façon excessive.
      • Avaries routières, notamment, mais pas exclusivement, crevaison, coupure, éclatement dû à un choc, perforation due à des pierres, éraflure excessive, bosse, accroc, collision.
      • Usure prématurée ou irrégulière en raison d’un problème mécanique du véhicule.
      • Problèmes dus notamment, mais pas exclusivement, à un montage ou un démontage incorrect, un sous-gonflage, une dimension incorrecte de pneu, une réparation mal effectuée, un défaut du véhicule, une utilisation inappropriée.
      • Fissuration due à l’ozone ou aux conditions météorologiques sur des pneus dont la date de fabrication dépasse quatre (4) ans.
      • Plaintes liées au confort de conduite (vibrations, bruits) après une usure de 1,6 mm (2/32 po) de la bande de roulement ou après la première année de la date d’achat, selon la première éventualité.
      • Profondeur de sculpture moins de 2/32 po.
      • Numéro de série effacé ou découpé.
      • Courses et utilisation hors route ou inappropriée.
      • Perte de temps ou d’utilisation, inconvénients ou dommages indirects ou accessoires.
      • Utilisation à des fins commerciales, sauf pour les pneus de camion et d’autobus.

      Remarque : Les dommages indirects mentionnés ci-dessus peuvent ne pas s’appliquer à vous conformément aux règles de prescription canadiennes.

    • Obligations générales du propriétaire

      Pour avoir droit au programme de garantie limitée de Hankook, le propriétaire doit respecter les conditions suivantes :

      • Présenter le pneu à un revendeur agréé Hankook au Canada.
      • Envoyer ou présenter une copie de la facture d’achat originale.
      • Remplir et signer un formulaire de réclamation Hankook, disponible auprès des revendeurs agréés.
      • Les utilisateurs finaux devraient remplir la carte de garantie qui est disponible chez les revendeurs agréés Hankook pour la garantie de kilométrage contre l’usure et l’envoyer à Hankook Tire Canada Corp. (30 Resolution Dr. Brampton, ON L6W 0A3. À l’attention de : Service technique) dans les 30 jours à compter de la date d’achat.
      • Pour profiter de la garantie de kilométrage, vous devez présenter un registre prouvant que la permutation des pneus a été effectuée à chaque 12,000 km.
      • Si le propriétaire du pneu ne l’entretient pas de façon appropriée en négligeant, entre autres, d’observer les consignes de sécurité, de maintenir la pression de gonflage correcte, et d’assurer le réglage de la géométrie et la permutation des pneus, la performance ou la vie utile des pneus ne peut pas être atteinte et votre sécurité ne peut pas être assurée.

    • Garantie contre les avaries routières

      Nom de sculpture
      Ventus V12 evo2, S1 evo, S1 Noble2, V2 Concept2, V4 ES, V12 evo, AS
      Kinergy GT, PT, ST
      Optimo H727, H426, H725
      Dynapro HP2, AT-m(P-metric), HT(P-metric), AT2(P-metric)
      Winter i*cept evo2, i*cept evo2 SUV, i*cept iZ2

      Dans le cas où un pneu devient inutilisable en raison d’une avarie routière non réparable, il doit satisfaire les conditions suivantes :

      • Le pneu doit figurer dans la liste des produits admissibles pour la garantie contre les avaries routières
      • L’usure de la bande de roulement ne doit pas être supérieure à 1,6 mm (2/32 po)
      • La date d’achat du pneu ne doit pas dépasser un an. Les pneus admissibles seront remplacés gratuitement par des 7 pneus Hankook de caractéristiques comparables. La procédure d’ajustement est prescrite dans la section Obligation générale du propriétaire.

    • Les frais de montage, d’équilibrage et autres frais ou taxes ne sont pas compris. Les gammes de produits admissibles pour la garantie contre les avaries routières sont les suivantes :

      • Ventus: V12 evo2, S1 Noble2, V2 Concept2, V4 ES, V12 evo, AS
      • Kinergy: GT, PT, ST
      • Optimo: H727, H426, H725
      • Dynapro: HP2, AT-m (P-métrique), HT (P-métrique). AT2 (P-métrique)

    • * Exclusion :

      • Cette garantie ne s’applique pas aux pneus d’origine (première monte).
      • Les crevaisons réparables ne sont pas couvertes par cette garantie.Repairable punctures are not covered under this warranty.
      • Tire(s) replaced free under Road Hazard Warranty are not eligible for Road Hazard Warranty in the future.

    • Garantie de kilométrage contre l’usure

      Hankook offre une garantie de kilométrage très concurrentielle contre l’usure selon le tableau suivant :

      Kilométrage Nom de sculpture Code de sculpture
      160,000 Optimo H727 H727
      145,000 KINERGY PT(H737) H737
      130,000 Optimo H725 H725
      120,000 KINERGY PT(H737,V-Grade) H737
      120,000 Optimo H724
      Dynapro HT(P-Metric)
      Kinergy GT(H436)
      Dynapro HT(P-Metric)
      		 H724
      H735
      H436
      RH12 (P-metric)
      115,000 Dynapro HP2(RA33)
      Ventus AS(RH07)       		RA33
      RH07
      95,000 Optimo H426,
      Dynapro AT2(RF11)       		H426
      RF11
      80,000 Ventus S1 Noble2*
      Kinergy 4S
      Ventus V4 ES
      Optimo H431
      Optimo H725A
      Dynapro AS(P-Metric)
      Dynapro AT(P-Metric)
      Dynapro AT-M(P-Metric)       		H452
      H740
      H105
      H431
      H725A
      RH03 (P-métrique)
      RF08 (P-métrique)
      RF10 (P-métrique)
      70,000 Ventus V2 Concept2 H457
      65,000 Dynapro HT(LT-Metric)
      Dynapro AS(LT-Metric)
      Winter i*cept iZ2
      		RH12 (LT-métrique)
      RH03 (LT-métrique)
      W616
      50,000 Winter i*cept evo2
      Winter i*cept evo2 SUV       		W320
      W320A

      * Ventus S1 Noble2: Série 40 et supérieure uniquement (ne s’applique pas aux séries 35 ou inférieures).

      • 1)Si le pneu admissible susmentionné s’use (jusqu’au dernier 1,6 mm - 2/32 po - de sa profondeur) avant l’échéance de la garantie de kilométrage et que le pneu a été utilisé dans des conditions normales, Hankook compensera le manque d’utilisation par une remise pour l’achat d’un pneu neuf de dimension et de type identiques, au prorata du kilométrage sous garantie.
      • 2)Le montant de la compensation pour le remplacement sera calculé de la façon suivante : le pourcentage du kilométrage non utilisé sous la garantie, multiplié par le prix rajusté prédéterminé du pneu au moment et à l’endroit du rajustement.
      • 3)Pour profiter de cette garantie, le propriétaire doit envoyer la carte de garantie comportant les détails d’achat et de véhicule dans les 30 jours à compter de la date d’achat. (La carte de garantie doit être envoyée à Hankook Tire Canada Corp.)
      • 4)Pour faire une réclamation, le registre de permutation des pneus doit être présenté en même temps que le pneu en question. (La carte de garantie doit être envoyée à Hankook Tire Canada Corp.)
      • 5)Pour les véhicules dont la dimension des pneus est différente sur les essieux avant et arrière, Hankook couvre la moitié du kilométrage garanti si l’utilisateur final ne peut permuter les pneus au moins une fois tous les 10,000 km.
      • 6)Cette garantie ne s’applique pas aux pneus d’origine (première monte).

    • Programme d’essai gratuit de 30 jours de hankook

      Hankook offre un essai gratuit de 30 jours pour les pneus admissibles suivants :

      • Kinergy ST (H735)
      • Kinergy PT (H737)
      • Dynapro HP2 (RA33)
      • Dynapro AT2 (RF11)
      • Dynapro MT2 (RT05)
      • Kinergy GT (H436)
      • Ventus V12 evo2 (K120)
      • Ventus S1 Noble2 (H452)
      • Ventus V2 Concept2 (H457)
      • Dynapro AT-m (RF10 (P-Metric only))
      • Dynapro HT (RH12 (P-Metric only))

      Si, pour une raison quelconque, vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, il vous suffit d’apporter la preuve d’achat au revendeur dans les 30 jours pour un jeu de pneus Hankook neufs. Le reste, on s’en occupe.

    • Conditions et limites :

      • L’essai gratuit de 30 jours ne s’applique qu’à l’achat de 4 à 6 pneus par véhicule (les achats de 1 à 3 pneus ne sont pas admissibles).
      • Le client peut échanger 1 à 4 pneus du jeu contre un nombre équivalent du même pneu ou un pneu Hankook différent.
      • Les coûts de montage et d’équilibrage sont inclus. (Corps de valve en sus).
      • Les pneus ne doivent comporter aucun dommage dû à une mauvaise utilisation, une avarie routière, un problème mécanique et (ou) une usure résultant d’une course.
      • Le pneu de remplacement doit être installé sur le véhicule d’origine.
      • L’essai gratuit de 30 jours ne concerne que l’achat original. Le jeu de pneus de remplacement pendant la période d’essai initial n’est pas couvert par le programme d’essai gratuit de 30 jours.
      • L’acheteur original doit présenter une preuve d’achat.
      • Le remplacement doit être effectué chez le revendeur où les pneus ont été achetés.
      • Si les pneus de remplacement sont plus chers, la différence est assumée par le client (y compris la taxe de vente). Si les pneus de remplacement sont moins chers, la différence sera remboursée au client.
      • Le client acquitte toutes les taxes applicables.
      • Pour toute question, veuillez communiquer avec le service à la clientèle de Hankook au 905-463-9802 - option 9

    • Avis de non-responsabilité

      Cette garantie, ou toute garantie indiquée ou désignée dans ce document, est exclusive et remplace toute autre garantie quant à la qualité des pneus Hankook, qu’elle soit explicite ou implicite, et les dispositions expressément prévues aux présentes constituent le seul recours du client en cas de violation de la garantie. Toute garantie relative à la qualité marchande ou à l’adéquation à un usage particulier, le cas échéant, a une durée limitée à la période de validité de ladite garantie limitée.

    • Information supplémentaire et service à la clientèle

      Si vous avez des questions au sujet de la garantie, veuillez d’abord communiquer avec votre détaillant Hankook. Pour obtenir les coordonnées d’un détaillant dans votre région ou si vous jugez les réponses obtenues auprès du détaillant insatisfaisantes, veuillez communiquer avec le service technique d’Hankook.

      HANKOOK TIRE CANADA CORPORATION
      1-800-843-7709
      30 Resolution Drive Brampton, ON L6W 0A3

  • Poids Lourd/Bus

    Garantie 2018 de pneu pour poid lourd et bus

    • Modalités de la garantie

      Cette garantie limitée est offerte à l’acheteur initial d’un pneu neuf de camion poids moyen fabriqué par Hankook Tire Co., Ltd., après 2006 et portant les numéros d’identification de pneu obligatoires du ministère des Transports. Les pneus admissible doivent être utilisés sur le véhicule sur lequel ils étaient initialement installés conformément aux recommandations du constructeur du véhicule ou de Hankook.

      • The tire was purchased after January 1, 2018.
      • The tire is a size, load rating and speed rating equal to or greater than that recommended by the vehicle manufacturer.
      • The tire has not become unserviceable due to a condition listed under WHAT IS NOT COVERED.

    • Portée et durée de la garantieA

      Si un pneu couvert par cette garantie limitée devient inutilisable en raison d’un défaut de fabrication ou de matériau pendant la durée de vie initiale utilisable (plus de 2/32 po de bande de roulement restante), Hankook offrira les solutions suivantes selon les cas :

      • Lors de l’usure des premiers 2/32 de pouce de la bande de roulement et en moins d’un an après la date d’achat ; le pneu sera remplacé gratuitement par un pneu neuf produit par Hankook. Les taxes applicables pour le pneu neuf et le coût de son installation, équilibrage et de tous les travaux liés au remplacement du pneu seront payés par le propriétaire.
      • Après l’usure des premiers 2/32 de pouce de la bande de roulement ou après un an suivant la date d’achat ; le montant du crédit offert en compensation sera calculé en multipliant le prix de rajustement prédéterminé pour le pneu (excluant les taxes) par le pourcentage de la profondeur de bande de roulement restant sur le pneu.

      • Free replacement workmanship warranty not applicable to snow tires.

    • Ce qui n’est pas couvert

      Cette garantie limitée ne s’applique pas aux pneus qui nécessitent un entretien dans les conditions suivantes:

      • Achetés en dehors du Canada.
      • Dégradations volontaires / collision / accident / incendie.
      • Utilisation continue sur un pneu à plat ou beaucoup trop gonflé/pas assez gonflé.
      • Risques routiers, incluant sans s’y restreindre, crevaison, coupure, éclatement par choc, perçage par une pierre, rupture par choc, bosse, accroc, collision.
      • Usure précoce ou irrégulière causée par un problème mécanique du véhicule.
      • Conditions résultant d’un montage/démontage incorrects, sous-gonflage, taille inadéquate de pneu, reparation inadéquate, défectuosité du véhicule, dégradations, sans toutefois s’y restreindre.
      • Formation de craquelures dues à l’ozone ou aux conditions météorologiques sur les pneus de plus de quatre (4) ans suivant la date de fabrication.
      • Plaintes de bruits de conduite après 2/32e d’usure de bande de roulement.
      • Profondeur restante de moins de 2/32e de pouce.
      • Numéro de série coupé ou effacé.
      • La carcasse ne doit pas avoir été râpée excessivement.
      • Pneus âgés de 6 ans ou plus à partir de la date de fabrication ou de 5 ans ou plus à partir de la date d’achat.
      • Perte de temps ou d’utilisation, inconvénients ou dommages accessoires ou immatériels.

    • Obligation générale du propriétaire

      Pour être admissible au programme de garantie limitée de Hankook, le propriétaire doit respecter les consignes suivantes:

      • Présenter le pneu à un commerçant Hankook autorisé au Canada.
      • Soumettre ou présenter une copie du reçu d’achat original.
      • Remplir et signer un formulaire de réclamation de Hankook, lequel est disponible chez tout commerçant autorisé.
      • Si le propriétaire du pneu fait un usage abusif des pneus en ne respectant pas les consignes de sécurité et en ne maintenant pas une pression adéquate du gonflage et l’alignement du véhicule, le rendement et la durée prévus des pneus peuvent être réduits et votre sécurité peut être compromise.

    • Garantie de la carcasse

      • La garantie de la carcasse est valide tout au long de la seconde durée de vie du pneu rechapé pendant six (6) ans à partie de la date de fabrication, selon la première des deux éventualités (la garantie de la carcasse AL07+, AL11 et DL11 est valide lors de la troisième durée de vie du pneu rechapé pendant sept (7) ans de la date de fabrication). Si la carcasse neuve tombe en panne dans des conditions d’utilisation normale et si la carcasse est apportée à un marchand de pneus Hankook autorisé, le marchand accordera à l’acheteur un crédit d’allocation de carcasse comme suit:

    • Clause de non-responsabilité

      Cette garantie, ou toute garantie indiquée ou mentionnée dans les présentes, est exclusive et remplace toute autre garantie concernant la qualité des pneus Hankook, qu’elle soit explicite ou implicite, et les recours en cas de violation seront limités à ceux spécifiquement offerts par les présentes. La durée de toute garantie de valeur marchande ou d’aptitude à des fins particulières, si elle est faite, sera limitée à la période effective de cette garantie limitée.

    • Autres renseignements et service à la clientèle

      Si vous avez des questions sur la garantie des produits, veuillez appeler d’abord le concessionnaire de pneus Hankook le plus proche de chez vous. Pour plus de renseignements sur les concessionnaires ou si vous n’avez pas reçu une réponse satisfaisante à votre question, appelez le service technique de Hankook Tire.

      HANKOOK TIRE CANADA CORPORATION
      1-800-843-7709
      Office: 30 Resolution Drive Brampton, ON L6W 0A3.

  • Remorque spéciale

    2021 ST Tire Warranty and User guide leaflet

    • Conditions de garantie

      Cette garantie limitée s'applique à l'acheteur initial d'un nouveau pneu Special Trailer (ST) fabriqué par HANKOOK Tire and Technology portant les numéros d'identification prescrits par le Department of Transportation (DOT). Les pneus éligibles doivent être utilisés sur le véhicule/équipement sur lequel ils ont été installés à l'origine, conformément aux recommandations du fabricant du véhicule/équipement ou de Hankook. Cette garantie s'applique si toutes les conditions de qualification suivantes sont remplies:

      • Le pneu a été acheté le 1er janvier 2021 ou après.
      • Le pneu a une taille, une capacité de charge et un indice de vitesse égaux ou supérieurs à ceux recommandés par le fabricant du véhicule/de l'équipement.
      • Le pneu n'est pas devenu inutilisable en raison d'une des conditions énumérées dans la section CE QUI N'EST PAS COUVERT.
      • Le pneu est dans les 6 ans à compter de la date de fabrication ou dans les 6 ans à compter de la date d'achat, selon ce qui est le plus avantageux pour le client.

    • Ce qui est couvert et pour combien de temps

      Si un pneu Hankook ST couvert par cette garantie limitée devient inutilisable en raison d'une condition liée à la fabrication ou aux matériaux pendant la période de vie de la semelle (une profondeur de plus de 2/32e de pouce de semelle restante), Hankook accordera un crédit aux conditions suivantes:

      • Pendant les premiers 2/32e de semelle originale utilisable et dans l'année qui suit la date d'achat : Le pneu sera remplacé par un pneu neuf comparable produit par Hankook, sans frais, y compris les frais de montage et d'équilibrage. Les taxes applicables au nouveau pneu et le coût de tous les autres frais liés au remplacement du pneu doivent être payés par le propriétaire.
      • Après les premiers 2/32e de semelle originale utilisable ou après un an de la date d'achat, selon la première éventualité : Le montant du crédit sera déterminé en multipliant le prix de vente courant du revendeur pour le même pneu (hors taxes) par le pourcentage restant de la surface utilisable de semelle, sur la base de la surface originale de semelle. Le coût du montage, de l'équilibrage et de toute autre charge de service, les frais et les taxes applicables sont à la charge du propriétaire.

    • Ce qui n'est pas couvert

      Cette garantie limitée ne s'applique pas aux pneus qui sont entretenus dans les conditions suivantes:

      • Acheté ou utilisé à l'origine à l'extérieur du Canada.
      • Abus délibéré / Collision / Épave / Incendie.
      • Utilisation continue à plat ou sous/sur-gonflage sévère.
      • Risques routiers, y compris, mais sans s'y limiter, les perforations, les coupures, les cassures dues à des chocs, les trous de pierre, les contusions, les renflements, les accrocs, les collisions, etc.
      • Usure prématurée/irrégulière due à une raison mécanique du véhicule/équipement et/ou à un entretien inadéquat.
      • Conditions résultant, sans limitation, d'un montage/démontage incorrect, d'un sous-gonflage, d'une taille de pneu incorrecte, d'une réparation incorrecte, d'un défaut du véhicule, d'un abus, d'un stockage incorrect.
      • Fissures esthétiques dues à l'ozone ou aux intempéries
      • Fissures dues à l'ozone ou aux intempéries sur les pneus de plus de 4 ans à compter de la date de fabrication.
      • Plaintes pour perturbation de trajet après une profondeur de 2/32e d'usure de semelle ou 1 an à compter de la date d'achat, selon la première éventualité.
      • Avec une profondeur de 2/32e de semelle restante ou moins.
      • Avec le numéro de série coupé ou poli.
      • Utilisation en course et hors route et mauvaise application.
      • Perte de temps ou d'usage, inconvénients ou tout autre dommage accessoire ou consécutif.

      Note : Les dommages indirects mentionnés ci-dessus peuvent ne pas s'appliquer à vous en fonction de la limitation des États.

    • Obligation générale du propriétairen

      Pour pouvoir bénéficier du programme de garantie limitée de HANKOOK, le propriétaire doit respecter les points suivants:

      • Présentez le pneu à un détaillant Hankook autorisé au Canada.
      • Soumettre ou présenter une copie de la facture d'achat originale.
      • Signer un formulaire de réclamation Hankook rempli par un revendeur agréé.
      • Si le propriétaire abuse des pneus en ne respectant pas, entre autres, les avertissements de sécurité, en maintenant une pression de gonflage correcte, en maintenant l'alignement du véhicule et la rotation des pneus, la performance ou la durée de vie attendue des pneus peut ne pas être atteinte et votre sécurité ne peut être assurée.

    • Avis de non-responsabilité

      • Cette garantie est faite à la place de toute autre garantie, expresse ou implicite, et hankook décline expressément toute garantie implicite de qualité marchande ou d'adéquation à un usage particulier. certains états américains et/ou provinces canadiennes n'autorisent pas les limitations de la durée d'une garantie implicite, de sorte que les dispositions ci-dessus peuvent ne pas s'appliquer à votre cas.
      • Dans la mesure permise par la loi, hankook décline toute responsabilité pour tous les dommages consécutifs et accessoires. les recours énoncés dans la présente garantie limitée sont les seuls et uniques recours en cas de violation de la garantie. certains états américains et/ou provinces canadiennes n'autorisent pas l'exclusion ou la limitation des dommages accessoires ou indirects, de sorte que la limitation ou l'exclusion ci-dessus peut ne pas s'appliquer à votre cas. cette garantie limitée vous donne des droits légaux spécifiques, et vous pouvez également avoir d'autres droits qui varient d'un état américain ou d'une province canadienne à l'autre.
      • C'est la seule garantie expresse faite par hankook. aucun employé, détaillant ou revendeur de hankook n'a l'autorité de faire une garantie, représentation, promesse ou accord au nom de hankook sauf ce qui est expressément écrit dans cette garantie totale. conformément à la loi fédérale américaine, cette garantie a été désignée comme une « garantie limitée.

    • Guide d'utilisation des pneus ST

      Les pneus Hankook Special Trailer (ST) sont conçus spécifiquement pour les essieux de remorque non motorisés. Les pneus Hankook Special Trailer (ST) sont conçus pour maximiser les performances de vos remorques utilitaires, remorques d'équipement, remorques de voiture, remorques de voyage et bien plus encore.
      Lorsque vous achetez un ou plusieurs pneus ST pour votre remorque, veillez à utiliser la taille du pneu d'origine ou la taille recommandée par le fabricant de la remorque pour votre application spécifique. Assurez-vous également que les indices de charge et de vitesse de vos nouveaux pneus ST sont au moins égaux ou supérieurs à la recommandation du fabricant de la remorque.

      Les pressions de gonflage recommandées pour les pneus Special Trailer (ST) sont indiquées sur la plaquette des pneus de la remorque, sur l'étiquette de certification ou dans le manuel du propriétaire. Ne réglez jamais la pression de gonflage des pneus en dessous de la pression de gonflage recommandée qui figure sur l'étiquette des pneus de la remorque, l'étiquette de certification ou le manuel du propriétaire. Le sous-gonflage provoque une accumulation de chaleur excessive et des dommages structurels internes qui peuvent entraîner une défaillance du pneu, même à une date ultérieure. Ne dépassez pas la pression de gonflage maximale indiquée sur le flanc du pneu. Les pneus surgonflés (gonflés au-delà de la pression maximale indiquée sur le flanc du pneu) sont plus susceptibles d'être coupés, perforés ou endommagés par un choc soudain contre un obstacle, tel qu'un nid-de-poule.

      Pour maintenir la pression correcte des pneus Special Trailer (ST), vérifiez régulièrement la pression de gonflage à l'aide d'un manomètre correctement étalonné et dont la plage de mesure est suffisante pour contrôler les pneus. Une jauge à double tête est recommandée pour vérifier les pneus doubles. Même s'il est difficile de vérifier les pressions de gonflage des pneus intérieurs dans les montages doubles, il est impératif que ces pressions de gonflage soient vérifiées et correctement entretenues car les pneus intérieurs doubles sont soumis à des conditions de fonctionnement plus sévères, comme par exemple:

      • Circulation d'air réduite autour de la surface extérieure du pneu
      • Exposition à la chaleur plus élevée en raison de la proximité des freins
      • Surfaces de route bombées (ce qui peut amener les pneus doubles intérieurs à supporter une plus grande partie de la charge que les pneus doubles extérieurs).

      La pression de gonflage permet à un pneu de supporter la charge et de contrôler le véhicule, c'est pourquoi un gonflage correct est essentiel. Avec une pression de gonflage correcte, le véhicule et les pneus atteindront leurs performances optimales. En plus de la sécurité des pneus, cela signifie que les pneus s'useront plus longtemps et optimiseront le rendement énergétique.

      Vérifiez la pression de gonflage lorsque les pneus sont froids, c'est-à-dire lorsque la remorque a été garée pendant au moins 3 heures ou a été conduite sur moins d'un kilomètre à vitesse modérée. La pression de gonflage de tous les pneus, y compris la roue de secours et les pneus doubles intérieurs, doit être vérifiée à l'aide d'un manomètre précis au moins une fois par mois et avant chaque voyage. Une bonne pratique consiste à vérifier la pression de gonflage chaque matin avant de conduire. Cela inclut les véhicules équipés d'un système de contrôle de la pression des pneus (TPMS). Le maintien d'une pression de gonflage correcte favorise la sécurité des pneus, maximise l'économie de carburant et optimise la performance globale des pneus.

      Ne jamais " purger " ou réduire la pression de gonflage lorsque les pneus sont chauds après la conduite, car il est normal que les pressions augmentent au-delà des pressions froides recommandées. Si la lecture de la pression d'un pneu à chaud est égale ou inférieure à la pression de gonflage à froid recommandée, le pneu peut être dangereusement sous-gonflé. Dans ce cas, déterminez immédiatement la cause et/ou faites contrôler le pneu par un professionnel du pneu.

      L'inspection de vos pneus Special Trailer est une fonction importante. Une inspection fréquente (au moins une fois par mois) et avant/après l'utilisation de la remorque, de vos pneus pour détecter des signes de dommages et leur état général est importante pour la sécurité. Si vous observez ou constatez des chocs, des dommages par impact, des pénétrations, des fissures, des renflements ou une perte d'air, vos pneus doivent être démontés et inspectés par un expert.

      Lorsque vos pneus ST atteignent une profondeur de 2/32e de semelle, remplacez-les, car ils sont usés.

    • Guide d'entretien des pneus ST

      Lorsque vous rangez vos nouveaux pneus ST, veillez à les empiler à plat, ne les mettez pas debout car cela pourrait créer des méplats sur le(s) pneu(s). Si vous devez les stocker à l'extérieur, veillez à ce qu'ils soient surélevés par rapport au sol et ne soient pas exposés à la lumière directe du soleil. Lors du stockage de votre/vos pneu(s) ST, veillez à ne pas le(s) stocker à proximité de gaz d'ozone si possible.

      Si vous stockez votre remorque avec des pneus Hankook ST montés pour une période prolongée, assurez-vous de les stocker dans un environnement frais et sec si possible. Essayez également de surélever le ou les essieux de la remorque si possible afin que les pneus ne se déforment pas.

    • Informations complémentaires ou service clientèle

      Si vous avez des questions sur la garantie du produit, veuillez d'abord contacter votre revendeur Hankook Tire le plus proche. Pour obtenir des informations sur les revendeurs, ou si votre question n'a pas été traitée à votre satisfaction, contactez le service technique de Hankook Tire.

      HANKOOK TIRE CANADA CORPORATION
      1-800-843-7709
      Office: 30 Resolution Drive Brampton, ON L6W 0A3